Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung
Versandkosten
- Deutschland 6,95€
- Österreich 7,95€
- Schweiz 7,95€
Kostenloser Versand ab 69 € Bestellwert
Lieferzeiten
- In 2–5 Werktagen bei dir
Wie funktioniert eine Retoure ?
Bitte melde dich vor einer Rücksendung bei uns: service@anglerfreunde24.de. Du erhältst die passende Rücksendeadresse und Hinweise zum Ablauf. Bitte schicke deine Bestellung nicht einfach an eine beliebige Adresse zurück.
📨 Hinweise zur Rücksendung und Reklamation
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie bei einer Retoure oder Reklamation richtig vorgehen, um Missverständnisse zu vermeiden.
👕 Meine Artikel sind zu klein oder zu groß – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst anhand unserer Größentabelle, ob die bestellten Artikel der angegebenen Größe entsprechen.
Sollte dies der Fall sein, können Sie die Artikel auf eigene Kosten an uns zurücksenden und anschließend Ihre gewünschte Größe neu bestellen.
Hinweis: Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
🎨 Mein Artikel weist Mängel auf oder das Motiv ist fehlerhaft
Bitte schicken Sie uns aussagekräftige Fotos der betroffenen Artikel per E-Mail, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen und schnellstmöglich bearbeiten können.
Die beanstandeten Stellen sollten auf den Bildern deutlich zu erkennen sein.
Stellt sich heraus, dass tatsächlich ein Qualitätsmangel vorliegt, erhalten Sie selbstverständlich kostenlos einen Ersatzartikel.
💳 Der Artikel gefällt mir doch nicht
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag.
📦 Wann erhalte ich einen Rücksendeschein?
Ein Rücksendeschein wird ausgestellt, wenn der Fehler eindeutig auf unserer Seite liegt.
Beispiele:
- Es wurde der falsche Artikel geliefert (falsche Größe, falsches Motiv oder falsche Farbe)
- Die Größen weichen von unserer Größentabelle ab
- Der Artikel weist nach kurzer Nutzungszeit qualitative Mängel auf
📧 So erreichen Sie uns
Bitte richten Sie alle Anfragen zur Retoure an folgende E-Mail-Adresse:
service@anglerfreunde24.de
Geben Sie dabei in der Betreffzeile Ihre vierstellige Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten können.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Wir bieten keinen Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Größe oder Variante wünschen, bestellen Sie den gewünschten Artikel bitte neu.
Waschhinweise für unsere Artikel
Jede von uns versendete Bestellung beinhaltet einen Hinweiszettel, wie unsere Produkte korrekt gewaschen werden sollen.
Bitte halten sie sich an diese Anweisung, um das Motiv und den Stoff zu schonen.